- Bei Leofame.com bieten wir immaterielle, unwiderrufliche Waren an, was bedeutet, dass wir keine Rückerstattungen gewähren, sobald die Bestellung abgeschlossen und das Produkt versendet wurde.
- Als Kunde ist es wichtig, diese Richtlinie zu verstehen, bevor Sie Einkäufe auf unserer Website tätigen. Wir erkennen jedoch an, dass in Bezug auf die Art des von uns angebotenen Produkts besondere Umstände auftreten können.
- Daher berücksichtigen wir Rückerstattungsanfragen in den folgenden Situationen:
1. Nichtlieferung des Produkts:
- Gelegentlich können sich Bearbeitungszeiten verlängern, was zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung führt. Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden, empfehlen wir Ihnen, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
- Anträge auf Rückerstattung wegen Nichtlieferung müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Bestelldatum schriftlich bei unserem Support eingereicht werden. Andernfalls wird die Kampagne als abgeschlossen betrachtet.
2. Produkt nicht wie beschrieben:
- Jegliche Abweichungen bezüglich der Produktbeschreibung sind innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf unserem Support zu melden.
- Um eine Rückerstattung zu gewähren, müssen klare Beweise erbracht werden, die zeigen, dass das gekaufte Produkt nicht mit der Beschreibung auf der Website übereinstimmt.
- Beschwerden, die ausschließlich auf falschen Erwartungen oder Wünschen des Kunden basieren, werden nicht berücksichtigt. Unser Support-Team ist stets bestrebt, schnelle und professionelle Hilfe zu leisten.
- Bitte beachten Sie, dass alle Produkte "wie besehen" verkauft werden und die Verantwortung für den Kauf beim Kunden liegt. Folglich werden keine Rückerstattungen gewährt.
