- Pe Leofame.com , oferim bunuri intangibile și irevocabile, ceea ce înseamnă că nu oferim rambursări odată ce comanda este finalizată și produsul este trimis.
- Ca și client, este esențial să înțelegeți această politică înainte de a face orice achiziții pe site-ul nostru. Cu toate acestea, recunoaștem că pot apărea circumstanțe excepționale privind natura produsului pe care îl oferim.
- Prin urmare, luăm în considerare cererile de rambursare în următoarele situații:
1. Ne-livrarea produsului:
- Ocazional, timpii de procesare pot fi prelungiți, ducând la întârzieri în finalizarea comenzii. Dacă vă aflați într-o astfel de situație, vă recomandăm să ne contactați pentru asistență la [email protected]
- Cererile de rambursare din cauza ne-livrării trebuie transmise în scris departamentului nostru de suport în termen de 3 zile de la data plasării comenzii. În caz contrar, campania va fi considerată finalizată.
2. Produs neconform cu descrierea:
- Orice discrepanțe privind descrierea produsului trebuie raportate departamentului nostru de suport în termen de 3 zile de la achiziție.
- Pentru a justifica o rambursare, trebuie furnizate dovezi clare care să arate că produsul achiziționat nu corespunde descrierii acestuia pe site.
- Reclamațiile bazate doar pe așteptări false ale clientului nu vor fi luate în considerare. Echipa noastră de suport este angajată să ofere asistență rapidă și profesionistă în orice moment.
- Vă rugăm să rețineți că toate produsele sunt vândute "așa cum sunt," iar responsabilitatea achiziției este pe client. Prin urmare, nu se vor acorda rambursări.
