- En Leofame.com , ofrecemos bienes intangibles e irrevocables, lo que significa que no proporcionamos reembolsos una vez que el pedido se completa y el producto se envía.
- Como cliente, es esencial entender esta política antes de realizar cualquier compra en nuestro sitio. Sin embargo, reconocemos que pueden surgir circunstancias excepcionales en cuanto a la naturaleza del producto que ofrecemos.
- Por lo tanto, consideramos las solicitudes de reembolso en las siguientes situaciones:
1. No entrega del producto:
- Ocasionalmente, los tiempos de procesamiento pueden extenderse, lo que resulta en demoras en la finalización del pedido. Si se encuentra en esta situación, le recomendamos que se comunique con nosotros para obtener ayuda en [email protected]
- Las solicitudes de reembolso debido a la no entrega deben ser presentadas a nuestro departamento de soporte por escrito dentro de los 3 días posteriores a la fecha de realización del pedido. De lo contrario, la campaña se considerará completada.
2. Producto no conforme a la descripción:
- Cualquier discrepancia en cuanto a la descripción del producto debe ser reportada a nuestro departamento de soporte dentro de los 3 días posteriores a la compra.
- Para justificar un reembolso, deben proporcionarse pruebas claras que demuestren que el producto comprado no coincide con su descripción en el sitio web.
- Las quejas basadas únicamente en las falsas expectativas o deseos del cliente no serán atendidas. Nuestro equipo de soporte está comprometido a ofrecer asistencia rápida y profesional en todo momento.
- Tenga en cuenta que todos los productos se venden "tal como están," y la responsabilidad de la compra recae en el cliente. En consecuencia, no se otorgarán reembolsos.
